Última actualización: 30 de julio de 2025
En CRM Comercio, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que tú nos proporcionas directamente o que se generan automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma, tales como:
- Nombre y datos de contacto (correo, teléfono, dirección)
- Información de compras y preferencias
- Datos ingresados al usar nuestro software CRM
- Información de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, ubicación, etc.)
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Procesar pedidos y gestionar entregas
- Brindar soporte y atención personalizada
- Mejorar nuestro software y experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones relevantes (si lo autorizas)
- Cumplir obligaciones legales o de seguridad
3. Compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (envíos, hosting, soporte técnico)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
- Prevención de fraudes o actividades ilícitas
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: privacidad@crmcomercio.com
7. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos en:
📧 privacidad@crmcomercio.com